3333k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

3333k (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এবং 3333k-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

3333k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

3333k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 3333k যেকোনো সময় সদস্যের কাছে পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্যিকারের এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 3333k সংরক্ষণ করে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ KYC যাচাই

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে 3333k KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এর অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি ফটো এবং ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা সেলফি ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাই (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী)।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি

3333k বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank মোবাইল ব্যাংকিং। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• দৈনিক সর্বোচ্চ জমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এটি বিলম্বিত হতে পারে।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

3333k বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে যা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত শর্ত পূরণ করলেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• 3333k যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ এবং যোগ্য গেমের তালিকা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.৩ রেফারেল বোনাস

বন্ধুকে 3333k-এ আমন্ত্রণ জানালে রেফারেল বোনাস পাওয়া যেতে পারে। রেফার করা ব্যক্তি সফলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা ও বাজি রাখলে রেফারেল বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৬ গেমের নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

3333k-এ সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও কারসাজিমুক্ত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম উইন্ডোতে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ হওয়া গেমের ক্ষেত্রে 3333k সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে ICC ও সংশ্লিষ্ট বোর্ডের অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনির্ধারিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

3333k দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতির একটি দৃঢ় সমর্থক। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে গেমিং বিরতির অনুস্মারক দেওয়া হবে।

আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

3333k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় — 3333k কোনো কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং (Bonus Abuse / Arbitrage Betting)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণা বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• কোনো গেমে কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

3333k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কারচুপি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের স্ব-অনুরোধে বন্ধের ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

3333k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, যুদ্ধ) পরিস্থিতিতে।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 3333k-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

3333k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।